Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại di88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi di88 và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của di88 — bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng di88.

Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ di88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho người dùng từ tất cả 63 tỉnh thành tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các khu vực khác.

di88 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử điều hướng trên di88, trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột;
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, tần suất và mức độ cá cược;
• Cookie và dữ liệu phiên: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện đã lưu.

di88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm mục tiêu cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ:

1. Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng di88;
2. Xử lý giao dịch: Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ một cách nhanh chóng và chính xác;
3. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và ngăn chặn gian lận theo quy định;
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng;
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
6. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các hành vi vi phạm an ninh;
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và can thiệp kịp thời;
8. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý;
9. Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận.

di88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — như xử lý giao dịch và vận hành tài khoản di88;
• Sự đồng ý: Khi bạn đã chủ động đồng ý — ví dụ như đăng ký nhận thông báo tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý là cần thiết để bảo vệ nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng;
• Tuân thủ pháp lý: Khi xử lý là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật hiện hành.

di88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, di88 có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác — chỉ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết;
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft — chỉ nhận mã định danh phiên chơi, không có thông tin cá nhân đầy đủ;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Lưu trữ dữ liệu được mã hóa, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế;
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

di88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với di88 để chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi duyệt web tổng hợp để hiểu xu hướng sử dụng — không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của di88.

di88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa bạn và di88 được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên di88 truy cập hệ thống dữ liệu;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi và cảnh báo 24/7 về các hành vi bất thường;
• Kiểm tra định kỳ: di88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Quy trình xử lý rò rỉ dữ liệu được cập nhật thường xuyên, với cam kết thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm nghiêm trọng.

di88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

Với tư cách là người dùng di88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

di88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Dịch vụ di88 không hướng đến và không thiết kế cho trẻ em hay thanh thiếu niên chưa đủ tuổi pháp lý.

di88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, di88 cam kết thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ di88 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản;
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ di88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách di88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách di88 xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại Việt Nam.